pl
enPolska firma oferująca innowacyjne, kompleksowe usługi związane z monitorowaniem pojazdów. Tronik produkuje urządzenia oraz software, montuje je i utrzymuje oraz pomaga firmom zoptymalizować zarządzanie flotą. Otrzymali wiele nagród za swoje osiągnięcia.
CRM pozwalający zarządzać aktywnościami związanymi z montażem urządzeń do monitorowania pojazdów
Tronik
PL | Transport
Klient
Problem
Głównym celem Tronika było stworzenie systemu do prostego zarządzania wszystkimi wizytami montażowymi oraz budowania pozytywnych relacji z klientami. Pracownicy odpowiedzialni za montaż mogliby optymalizować swoją pracę i raportować efekty. Ułatwiłby on także proces sprzedażowy.
Efekty
Projekt trwa od 2016 roku. Po wdrożeniu produktu pracowaliśmy nad jego rozwojem oraz wprowadzaliśmy mniejsze aktualizacje i usprawnienia.
Aplikacje webowa i mobilna dostarczają wiele usług zarówno do klientów, jak i pracowników Tronika. To proste narzędzia sprawiające, że codzienna praca i zarządzanie stają się bardziej komfortowe.
Cel technologiczny
Dobrze zaprojektowany CRM był czymś, czego potrzebował Tronik. Zawiera on kilka modułów pozwalających zarządzać wszystkimi aktywnościami związanymi z montażem urządzeń do monitorowania pojazdów.
Rozwiązanie
Łatwy w użyciu system pozwala technikom robić zdjęcia i wysyłać je bezpośrednio do bazy.
W ten sposób, ich przełożeni wiedzą, co zostało zrobione i gdzie. Backend powstał w Javie.
Frontend, panel klienta i system CRM stworzono przy użyciu Angulara.
Cały produkt jest zintegrowany z Optimą – popularnym systemem ERP używanym
przez wiele polskich firm.
Aplikacja mobilna jest dostępna tylko na urządzenia z Androidem i została napisana w Javie.
Strategia
CRM stworzony dla Tronika zawiera kilka funkcjonalności, które dają pracownikom całkowitą kontrolę nad procesem biznesowym. Mogą oni zarządzać wizytami, kontraktami, subskrypcjami oraz raportami błędów.
Jednakże ten system nie był jedynym produktem, który postanowiliśmy stworzyć. Aplikacja mobilna i panel klienta zbudowano po to, aby stworzyć zaawansowany system dla pracowników i klientów. Można w niej przeczytać nie tylko o nowych informacjach na temat firmy, ale pozwala ona również na śledzenie faktur i operacji finansowych.